Privasi anda adalah keutamaan utama kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana toko88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda — semuanya berlandaskan prinsip ketelusan dan kepercayaan.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi toko88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami. Dengan menggunakan toko88, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
toko88 memahami bahawa kepercayaan anda terhadap kami bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan dan kelajuan pengeluaran — ia juga sangat bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini merupakan komitmen bertulis kami kepada setiap pemain yang menggunakan platform toko88.
Sebagai platform permainan dalam talian yang melayani ratusan ribu pemain di Malaysia, kami menyedari betapa pentingnya perlindungan data dalam era digital ini. Maklumat peribadi anda bukan sekadar data — ia adalah sebahagian daripada identiti dan kepercayaan anda yang kami tangani dengan penuh rasa tanggungjawab.
toko88 beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang kukuh: pengumpulan minimum (kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan), tujuan yang jelas (data hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan), dan keselamatan yang utuh (data anda dilindungi oleh teknologi penyulitan terkini).
Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web toko88, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel dan semua saluran sokongan pelanggan kami. Sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga berkenaan yang berasingan.
toko88 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan anda mendapat pengalaman bermain yang selamat, lancar dan diperibadikan. Berikut adalah huraian terperinci tentang kategori maklumat yang kami kumpul:
Maklumat ini dikumpul apabila anda mendaftar akaun, mengemaskini profil atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun bank, jenis e-dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Maklumat Log Masuk | Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang) | Keselamatan dan akses akaun |
| Dokumen Pengesahan | Salinan kad pengenalan, penyata bank, bil utiliti | Pematuhan KYC dan AML |
Apabila anda menggunakan platform toko88, beberapa maklumat teknikal dikumpul secara automatik untuk memastikan keselamatan dan meningkatkan peng alaman anda:
Dalam situasi tertentu, toko88 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan transaksi kewangan anda.
toko88 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
toko88 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberikan kesan negatif kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting seperti penutupan akaun atau penangguhan bonus akan disemak oleh pasukan kami secara manual.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius di toko88. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.
toko88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan, biasanya antara 5 hingga 7 tahun, bagi tujuan pematuhan dan rekod undang-undang.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% terjamin. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, toko88 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan mengambil tindakan pemulihan dengan segera.
toko88 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:
toko88 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform. Ini termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC, penyedia infrastruktur awan dan pembekal perisian permainan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan semata-mata.
toko88 mungkin mendedahkan maklumat anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa. Ini termasuk kerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram atau penipuan.
Dalam kes tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat anda untuk melindungi hak, harta atau keselamatan toko88, pemain kami atau orang awam, termasuk dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang serius.
Dalam semua situasi perkongsian data, toko88 memastikan bahawa pihak yang menerima maklumat anda tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.
toko88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform toko88 dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi penyemak imbas yang anda gunakan.
Sebagai pengguna toko88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda. toko88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tujuan pematuhan dan audit.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Permintaan opt-out akan diproses dalam masa 7 hari bekerja.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang mudah dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain mengikut budi bicara anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta toko88 untuk mengehadkan cara kami memproses data anda sambil sesuatu aduan atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan toko88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.
toko88 tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin secara tidak sengaja mempunyai maklumat tentang seseorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. toko88 juga menyokong inisiatif permainan bertanggungjawab yang memfokuskan kepada perlindungan golongan muda dan terdedah.
toko88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.
Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform toko88 selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara toko88 melindungi privasi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara toko88 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Pasukan kami yang berdedikasi akan menangani setiap permintaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam kerangka masa yang munasabah. Untuk aduan formal, kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 30 hari bekerja.
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami melampaui standard minimum untuk memastikan data anda benar-benar terlindung.
Semua data yang dihantar dan disimpan di toko88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka dunia. Data anda sentiasa selamat dari mata yang tidak diingini.
toko88 berpegang teguh pada prinsip yang mudah: data anda bukan untuk dijual. Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Tiada data berlebihan, tiada penjejakan yang tidak perlu — hanya apa yang diperlukan untuk pengalaman terbaik anda.
Apabila anda menutup akaun toko88, kami memproses permintaan pemadaman data anda mengikut polisi penyimpanan yang jelas. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara kekal dari sistem kami dalam tempoh yang ditetapkan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, toko88 komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang singkat dan mengambil semua tindakan yang perlu untuk mengurangkan sebarang impak.
toko88 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa berkenaan perlindungan data. Pasukan pematuhan kami sentiasa memantau perubahan undang-undang untuk memastikan amalan kami sentiasa terkini.