Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform toko88. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan toko88 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan platform toko88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.
Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal selia penggunaan anda terhadap platform permainan dalam talian toko88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama toko88. Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh anda pertama kali mengakses platform kami.
Dengan melengkapkan proses pendaftaran atau sekadar menggunakan mana-mana bahagian platform toko88, anda secara eksplisit menyatakan persetujuan anda terhadap Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform toko88 dengan segera.
toko88 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform toko88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
toko88 secara serius melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur. Sebarang akaun yang didapati berdaftar dengan maklumat palsu atau oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana dalam akaun berkenaan boleh dirampas.
Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun sahaja di toko88. Pemilikan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama yang sama atau nama yang berbeza, adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta-merta.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:
toko88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Sebarang kerugian akibat maklumat yang lapuk atau tidak tepat adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
toko88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk memudahkan anda mengisi baki akaun dengan cepat dan selamat. Kaedah yang tersedia termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank dalam talian, TNG eWallet dan GrabPay.
Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:
Semua transaksi kewangan di toko88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan secara terus di pelayan kami — semua pemprosesan dilakukan melalui get pembayaran yang bersepadu dan bersijil.
toko88 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 15 minit secara purata, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun begitu, tempoh pemprosesan sebenar bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan proses pengesahan yang diperlukan.
Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:
Sekiranya permintaan pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada biasa, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan toko88 melalui live chat untuk mendapatkan kemas kini status.
toko88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan.
Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus dan promosi toko88:
Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, akan menyebabkan semua akaun yang terlibat ditamatkan dan semua dana serta bonus dalam akaun berkenaan dirampas.
Semua pengguna toko88 dikehendaki bertingkah laku secara bertanggungjawab dan menghormati pemain lain serta kakitangan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform toko88:
toko88 berhak untuk mengambil tindakan segera terhadap mana-mana pengguna yang didapati melanggar mana-mana peraturan di atas, termasuk menggantung atau menamatkan akaun berkenaan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun toko88 anda. toko88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
Langkah-langkah keselamatan yang disyorkan:
toko88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.
Semua kandungan yang terdapat di platform toko88, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan perisian, adalah hak milik toko88 atau pemberi lesen kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.
Anda tidak dibenarkan untuk:
toko88 menyediakan platform permainan dalam talian "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan atau bebas ralat platform kami. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan masa operasi yang maksimum dan pengalaman pengguna yang terbaik.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, toko88 tidak akan bertanggungjawab atas:
Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum toko88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.
toko88 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:
Anda juga berhak untuk menamatkan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan toko88. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan diselesaikan.
Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma ini, toko88 berhak untuk menahan mana-mana dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau menyalahi Terma ini.
toko88 berhak untuk meminda, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan pelanggan toko88 yang fasih berbahasa Malaysia sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cepat, tepat dan profesional.
Masa tindak balas purata kami melalui live chat adalah kurang daripada 3 minit. Untuk pertanyaan melalui e-mel, kami menyasarkan tindak balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Komitmen kami bukan sekadar kata-kata — ia terbukti melalui amalan dan dasar yang kami patuhi setiap hari.
Terma dan Syarat toko88 ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh pemain Malaysia. Tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan atau "tulisan kecil" yang tersembunyi — apa yang anda baca adalah apa yang terpakai.
Pengesahan identiti di toko88 direka untuk menjadi secepat dan semudah mungkin. Proses KYC kami biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam, memastikan anda boleh mula menikmati platform tanpa kelewatan yang tidak perlu.
Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan dan tidak digabungkan dengan dana operasi toko88. Ini memastikan wang anda sentiasa selamat dan tersedia untuk pengeluaran pada bila-bila masa anda memerlukannya.
Semua permainan di toko88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun.
Setiap aduan yang diterima oleh toko88 direkodkan dan diproses mengikut prosedur yang jelas. Kami menyasarkan penyelesaian aduan dalam tempoh 48 jam dan memaklumkan anda tentang perkembangan kes anda secara berkala.
toko88 menyokong sepenuhnya prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri, had deposit peribadi dan pilihan pengecualian diri untuk memastikan permainan kekal sebagai hiburan yang sihat.